Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
sonic24 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
sonic24 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณบน sonic24 อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ข้อมูลที่เราเก็บ
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
การใช้คุกกี้
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน นอกจากนี้เรายังเก็บบันทึกธุรกรรม เช่น รายการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ตอบสนองต่อคำขอซัพพอร์ต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม การตรวจสอบบัญชี หรือเมื่อกฎหมายกำหนด สิทธิ์การใช้งานและการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ และเราขอให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดดังกล่าวก่อนเริ่มใช้งาน
-
Wallet – ช่องทางชำระเงินที่รองรับ
-
Bank Transfer – รายการธุรกรรมตรวจสอบได้
-
PromptPay – ช่องทางชำระเงินในประเทศ
-
บันทึกบัญชี – เก็บไว้ตามข้อกำหนดกฎหมาย
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานบัญชีและธุรกรรมบนแพลตฟอร์มของเรา อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ โปรดศึกษานโยบายของผู้ให้บริการรายนั้นๆ โดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครและการเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ รวมถึงการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือและเดสก์ท็อป
-
รายการธุรกรรม
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ Bank Transfer ถูกจัดเก็บและอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติบัญชี
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูลการเรียกดูและการโต้ตอบกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ sonic24 อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ รวมถึงข้อมูลคุกกี้ที่เก็บในช่วงเซสชันการใช้งาน
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์ภายนอกหรือบริการที่ไม่ได้ดำเนินการโดย sonic24 โดยตรงไม่อยู่ในขอบเขตนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ในหน้าติดต่อเรา หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือโดยแจ้งซัพพอร์ตโดยตรง ในกรณีที่คุณต้องการลบบัญชีหรือถอนความยินยอมในการเก็บข้อมูลบางประเภท เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ทั้งนี้ สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม เช่น การเก็บบันทึกธุรกรรมตามกำหนดเวลาที่กฎหมายระบุ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตภาษาไทยที่เปิดให้บริการ
-
ตรวจสอบข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ระบุบัญชีของคุณและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้เข้าที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขโดยตรง หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบคำถามเป็นภาษาไทย
-
ขอให้ดำเนินการตามสิทธิ์
หากต้องการลบข้อมูลหรือจำกัดการประมวลผล ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต เราจะพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง
ติดต่อฝ่ายดูแล
ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นการขอข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือยื่นข้อร้องเรียน ติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ sonic24 การสื่อสารเป็นภาษาไทยเต็มรูปแบบ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบน sonic24 เพื่อพูดคุยกับทีมงานภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดบัญชีและประเด็นที่ต้องการสอบถามผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือการบันทึก
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว บัญชี และการดำเนินการธุรกรรม สามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดช่วงที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม เช่น รายการผ่าน Wallet และ Bank Transfer ซึ่งถูกบันทึกและเก็บรักษาตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุกกี้ถูกใช้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับมือถือของคุณเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการตลาดบุคคลที่สาม
-
การรักษาความปลอดภัยบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส การเข้าถึงบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าล็อกอิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การใช้คุกกี้
เว็บไซต์ sonic24 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
-
การอัปเดตนโยบาย
หากเราปรับเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราว
sonic24 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน Wallet และ Bank Transfer ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลในหน้าติดต่อเรา ระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง
sonic24 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม การยืนยันตัวตน หรือเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เท่านั้น
ฉันแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้อย่างไร?
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีบน sonic24 เพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรง หากข้อมูลบางส่วนไม่สามารถแก้ไขเองได้ ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล
นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและเดสก์ท็อปบน sonic24 การเก็บข้อมูลเซสชันและคุกกี้ดำเนินการเหมือนกันทุกช่องทาง
หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ฉันควรติดต่อใคร?
ส่งข้อร้องเรียนผ่านอีเมลหรือแชทสดที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานภาษาไทยจะรับเรื่องและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ ทั้งนี้สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้